답변 · 인터뷰

학교 네트워크에서 Viva가 연결되지 않아요

일부 학교나 회사 네트워크는 대화 음성을 전달하는 서비스를 막아요. Viva가 vivaproof.com을 통해 자동으로 다시 시도하고, 그래도 막히면 다른 네트워크로 시도하거나 아래 목록을 IT 담당자에게 전달하세요.

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"지금 네트워크가 음성 서비스를 막고 있어요"가 보이면 계정이나 제출물에는 아무 문제가 없어요. 페이지는 통화 소프트웨어를 음성 서비스에서 직접 불러오는데, 학교나 회사의 필터가 이를 막으면 Viva가 같은 소프트웨어를 vivaproof.com에서 받아 자동으로 한 번 더 시도해요. 이 메시지는 두 번째 경로도 막혔을 때만 보여요. 보통 필터가 음성 서비스 전체를 막고 있다는 뜻이에요.

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휴대폰 핫스팟이나 집 와이파이 같은 다른 네트워크에서 다시 시도해 보세요. 어디서든 똑같이 진행돼요.
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네트워크를 바꿀 수 없다면 그 화면에서 "글로 이어서 진행하기"를 선택하세요. 같은 면접과 같은 질문을 말하기 대신 글로 진행하고, 채점 방식도 같아요. 글로 답한 이유도 선생님께 표시돼요.
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학교 네트워크만 쓸 수 있다면 이 페이지를 선생님이나 IT 담당자에게 보내 주세요. 허용된 뒤에 돌아와서 대화 시작을 다시 누르면 돼요. 제출물은 그대로예요.

"음성 서비스에 연결하지 못했어요"가 보이나요?

페이지는 열렸지만 통화 자체가 연결되지 않았다는 뜻이에요. 필터가 음성 서비스 연결을 막았거나, 시작을 누르는 순간 와이파이가 끊긴 경우예요. Viva와 대화가 시작되지 않았기 때문에 기록된 것도 없고 응시 횟수에도 들어가지 않아요. 대화 다시 시작하기를 누르세요. 또 안 되면 휴대폰 핫스팟이나 다른 네트워크를 쓰거나, 메시지 아래의 "글로 이어서 진행하기"를 선택하세요. 나갔다가 나중에 돌아와도 대화 시작 버튼이 다시 보여요.

IT 담당자용: 허용할 항목

TCP 443: *.daily.co, *.dailywebrtc.com, *.dailywebrtc.net, prod-ks.pluot.blue. vivaproof.com이 페이지를 제공하고 c.daily.co가 막힌 경우 통화 소프트웨어도 대신 제공하지만, 대화의 신호와 음성에는 여전히 음성 서비스가 필요해요. 음성 자체: stun.cloudflare.com과 turn.cloudflare.com의 UDP/TCP 3478, TCP 5349, TCP 443; *.stun.twilio.com과 *.turn.twilio.com; *.wss.daily.co로 가는 UDP 23000~26999와 40000~49999. Daily의 현재 서버 주소 목록은 ip-info.daily.co에 있어요.

이 글은 Viva 안에 있는 문서 중 한 페이지예요.

선생님 계정에는 나머지가 다 있어요. 단계별 안내와 화면 사진, 그리고 질문을 입력하면 맞는 문서를 찾아 주는 도움말이 함께 있어요.

계정 만들기 어떻게 동작하나요